1、接到用戶來函后，售后服務部在24小時內給予明確的答復。屬于產品“三包”期間出現故障的，我們在接到通知48小時內派專業人員到達用戶現場進行協調處理，分清責任，解決問題。

2、我們的營銷人員與服務人員會快捷、準確、委婉地回答你所提出的一切建議和意見。耐心地解答你提出的各種疑問，并親臨現場指導，免除你的后顧之憂。

3、在規范安裝和正確使用的情況下，我公司所提供產品自安裝調試運行之日起，質量“三包”壹年?！叭?包修、包換、包退)期間，產品在正常使用條件下出現任何因產品本身的質量問題，我們均無償提供“三包”服務。

4、“三包”期滿后，我們無償向用戶提供壹年的維護和保養服務。

5、我們對提供產品的用戶實行終身隨訪服務，不定期的對用戶進行去訪或開展跟蹤調查，以便及時掌握和解決用戶在產品使用過程中可能出現的問題。

我們隨地滿足你的要求。因為我們的理念是：我們出售的不僅是一種產品，還倡導一種價值。